集荷・配達のリクエストが発生した場合、メールにて通知します。
リクエストメールが届いたら、配達員ページへログインして、リクエストを確認することができます。
リクエストページで、自分に来ているリクエストを確認し、対応できる物を選びます。
集荷・配達の日付と時間帯を確認し、確実にできる物を受けてください。
リクエストページで、自分に来ているリクエストを確認し、対応できる物を選びます。
集荷・配達の日付と時間帯を確認し、確実にできる物を受けてください。
また、リクエスト内容のクリーニング品を確認し、確実に運べる量のリクエストを受けてください。
指定の日付、時間帯になったら集荷・配達へ向かいましょう。
お客様の元でクリーニング品を集荷し、拠点店舗へ届けます。
お客様の元に向かう前に、コンタクト機能で、在宅かどうか、置き集荷の場合には荷物を準備してあるかを確認してください。
指定の日時でお客様が対応されない場合、キャンセルとなるので、お客様の元へ向かう前にコンタクト機能で確認をしてください。
お客様の指定の住所へ、クリーニング品を引き取りに向かいます。
交通ルールを守って移動し、駐車・駐輪は近隣の迷惑にならないように注意してください。
置き集荷の場合、お客様がクリーニング品を置いたところの写真をアップしていますので、写真に写っているクリーニング品を回収します。
対面の場合には、お客様から直接受け取ってください。
対面集荷で、支払いがQRコード決済の場合には、その場でQRコードを提示し、お客様からの支払いを受けてください。
QRコード決済の場合、金額が設定されているQRコードの場合と、金額が設定されていないQRコードの場合があります。
金額が設定されていない場合には、お客様に金額を入力してもらいますので、間違いの無い様に確認してください。
回収したクリーニング品を、店舗へ届けます。
店舗のスタッフに、「ホワイトダッシュです」と名乗り、クリーニング品を渡してください。
店舗スタッフが接客中の場合、接客が終わってからスタッフに声をかけてください。
店舗スタッフが、クリーニング品の点数を数え、レジにてレシートを出しますので、レシートを受け取り、レシートの写真をアップして完了です。
レシートの写真は、レシート全体が映り、文字がはっきりと読めるように撮影してください。アップロードが正常に完了したことを確認したら、レシートは破棄して構いません。
拠点店舗でクリーニング品を受け取り、お客様の元へ届けます。
拠点店舗に向かう前に、コンタクト機能で、オートロックの場合や直接受け取りの場合には在宅かどうかを確認してください。
指定の日時でお客様が対応されない場合、キャンセルとなるので、拠点店舗へ受け取りに向かう前にコンタクト機能で確認をしてください。
拠点店舗へ、クリーニング品を引き取りに向かいます。
交通ルールを守って移動し、駐車・駐輪は近隣の迷惑にならないように注意してください。
拠点店舗についたら、「ホワイトダッシュです。荷物を受け取りに来ました。」と名乗り、レシートの画像をスタッフに提示してください。
店舗スタッフが接客中の場合、接客が終わってからスタッフに声をかけてください。
店舗スタッフがクリーニング品を渡して来たら、注文内容の品物と点数があっているか確認し、受け取ってください。
受け取ったら、「受け取り完了」の操作をしてください。
お客様の指定の住所へ、クリーニング品を配達に向かいます。
交通ルールを守って移動し、駐車・駐輪は近隣の迷惑にならないように注意してください。
置き配の場合、クリーニング品を置いたところの写真をアップして完了となります。 対面の場合には、お客様へ直接引き渡してください。
配達時にQRコードでの支払いが発生している場合には、その場でQRコードを提示し、お客様からの支払いを受けてください。
QRコード決済の場合、金額が設定されているQRコードの場合と、金額が設定されていないQRコードの場合があります。
金額が設定されていない場合には、お客様に金額を入力してもらいますので、間違いの無い様に確認してください。